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Croisières MSC YACHT CLUB au départ de Le Havre

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MSC YACHT CLUB - Le Havre

Les avis clients sur MSC YACHT CLUB

Note moyenne

3.0/5

sur 1 avis clients

Solange G.

09/07/2025

3

Mes parents (2 couples) ont pris l'option Yacht Club. A leur arrivée sur le bâteau, ils n'ont pas eu le même accueil que les autres passagers Yacht club. Pourtant ils avaient leurs tickets d'embarquement Yacht club. Ils se sont retrouvés avec le reste des passagers et ils ont dû faire les longues files pour accéder au bateau. Une fois à bord, ils étaient perdus et ont dû attendre. A un moment donné, le personnel s'est rendu compte de l'erreur, ils sont venus les chercher pour enfin leur montrer leurs cabines. Ils se sont excusés en apportant du champagne à un couple et pas à l'autre couple. Comment pouvez-vous expliquer ce type d’accueil avec le prix que paient les passagers? Offrir du champagne alors que les boissons font déjà parti du forfait payé n'est pas vraiment une compensation. Offrir une excursion ou un autre service non inclus aurait été un vrai geste. C'est vraiment dommage. Nous avions choisi le Yacht Club pour le prestige de service mais aussi pour la comfort d'être pris en charge. Ce qui est très important pour des personnes âgées qui ont justement besoin d'être guidés du début à la fin.
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